近兩年,以飛鶴、伊利、君樂寶等為引領(lǐng)的國產(chǎn)奶粉聲勢高漲,一方面反映在國產(chǎn)奶粉渠道能見度的全面提升,另一方面反映在消費者對國產(chǎn)奶粉的高度認(rèn)可。奶粉圈在實地走訪市場過程中,對這種變化和氛圍感受更是明顯。甚至,很多消費者和母嬰店表示只選國產(chǎn)奶粉。為何?一起來聽聽大家不同的聲音。
消費者的需求是品牌的發(fā)力點,也是產(chǎn)品價值的核心?梢哉f,品牌的產(chǎn)品、營銷等一切行動都是圍繞著消費群體來展開的,所以,消費者的變化往往能倒逼品牌和渠道改變,任何市場都需要傾聽消費者的聲音。
“能一直保證消費者嚴(yán)苛效期要求的,店里也只有飛鶴能做到了”
效期是消費者選購奶粉時關(guān)注的重點因素之一,相比國產(chǎn)奶粉,進(jìn)口奶粉由于交通運(yùn)輸和海關(guān)檢驗等情況,部分品牌生產(chǎn)日期相較落后。從走訪中店員反饋的情況來看,對生產(chǎn)日期有要求的顧客,店員一般會主推主流國產(chǎn)奶粉,尤其是部分對生產(chǎn)日期要求嚴(yán)苛的消費者。比如面對要求3個月內(nèi)生產(chǎn)日期奶粉的消費者,店員感嘆道,“能一直保證顧客這種效期要求的,店里也只有飛鶴能做到了”.
“從央視廣告看到的,感覺比較可靠”
在信息碎片化、營銷方式多元化的當(dāng)下,可以注意到,諸如飛鶴、伊利、君樂寶、蒙牛、和氏、羊滋滋等國產(chǎn)奶粉品牌選擇與國內(nèi)主流電視媒體合作,比如央視等,通過大平臺背書,以此來不斷增強(qiáng)品牌曝光量以及消費者的認(rèn)知度。在奶粉圈走訪市場的過程中,不少門店表示,對于飛鶴、君樂寶、伊利金領(lǐng)冠等國貨品牌,很多消費者“慕名而來”,品牌在營銷上的大力度,幫助店員減輕了推介難度。
“寶寶一直吃的都是國產(chǎn)奶粉”
因為每個寶寶體質(zhì)有差異,所以適合寶寶的才是最好的,而在很多媽媽的認(rèn)知里,不同國家的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不同,相比進(jìn)口奶粉,還是國產(chǎn)奶粉更適合自己的寶寶。再加上近兩年國家政策的大力監(jiān)管,各大奶粉品牌對品質(zhì)高要求,不斷優(yōu)化奶源、配方的舉措,更是讓消費者對國產(chǎn)奶粉的信心不斷提升,比如伊利金領(lǐng)冠、蒙牛瑞哺恩、飛鶴等品牌對母乳的研究受到越來越多消費者的關(guān)注認(rèn)可。
“因為疫情,換了國產(chǎn)奶粉”
疫情對消費者的影響是多方面的,在奶粉購買方面,有不少消費者出于安全考慮,從進(jìn)口奶粉轉(zhuǎn)為購買國產(chǎn)奶粉,比如內(nèi)江威遠(yuǎn)縣,據(jù)很多門店反饋,該地消費者對疫情反應(yīng)較為強(qiáng)烈和迅速,在2020年4-6月就已經(jīng)有很多顧客由進(jìn)口奶粉換成了國產(chǎn)奶粉;再比如部分購買跨境購奶粉的寶媽疫情之下?lián)Q成了國產(chǎn)奶粉。其中值得注意的是,不同區(qū)域消費者轉(zhuǎn)換所選擇的國產(chǎn)奶粉品牌有一定差異,有的區(qū)域飛鶴和君樂寶是主要選擇,而有的區(qū)域伊利、蒙牛是主要選擇,還有的區(qū)域優(yōu)博是消費者換奶粉的主要選擇……這由各品牌在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展情況而定。
線下母嬰店作為奶粉的主要銷售渠道,可以說,母嬰店的上架、陳列和店員的推介很大程度上決定了一款奶粉的銷量,尤其是很多優(yōu)質(zhì)母嬰連鎖,更是成為奶粉品牌搶占的重點。所以,渠道的加大布局更直觀的反映了和助推了國產(chǎn)奶粉的振興。
“這兩年,國產(chǎn)奶粉發(fā)展好,不賣不行”
在筆者走訪中,不少一二線城市母嬰店反饋,“不再像前幾年進(jìn)口奶粉獨占鰲頭,近兩年國產(chǎn)奶粉已經(jīng)成了大趨勢。消費者來問一些國產(chǎn)奶粉,店內(nèi)沒有上架,就白白錯失了一個又一個顧客,所以這兩年店內(nèi)上了幾款國產(chǎn)奶粉”.而對于三四線城市,筆者發(fā)現(xiàn),部分母嬰店甚至出現(xiàn)只賣國產(chǎn)奶粉的情況。此外,還有一些此前只賣進(jìn)口奶粉的跨境購母嬰店,在2020年都認(rèn)為不賣國產(chǎn)奶粉不行,在店內(nèi)陳列了很多主流國產(chǎn)奶粉品牌。
“優(yōu)化選品也只會再選國產(chǎn)奶粉”
對于一些區(qū)域排名靠前的連鎖,在進(jìn)口奶粉產(chǎn)品布局已經(jīng)較為完善,比如有海普諾凱1897、佳貝艾特等強(qiáng)產(chǎn)品力進(jìn)口品牌,但是隨著市場趨勢的變化,以及部分進(jìn)口品牌變成“半通”或者“全通”,很多門店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)亟需優(yōu)化。于是有連鎖老板表示,選品不會再選擇進(jìn)口奶粉品牌,而是選擇一些具有潛力的國產(chǎn)奶粉,這樣既符合消費者傾向,又能在一定程度上保證門店毛利。
“與政策相關(guān),一定要選國產(chǎn)奶粉,穩(wěn)定、風(fēng)險小”
安全性和穩(wěn)定性已成為越來越多母嬰店老板選品的關(guān)鍵。而在很多母嬰店來看,國產(chǎn)奶粉,尤其是具有國資背景的奶粉無疑更穩(wěn)定可靠,所以諸如伊利、蒙牛、君樂寶、澳優(yōu)、完達(dá)山、三元、紐瑞滋等具有國資背景的奶粉品牌,成了部分母嬰店更傾向的選擇。只有穩(wěn)定安全,才有發(fā)展可能。
“廠家的服務(wù)做得好”
還有很多母嬰門店表示,相較于很多進(jìn)口品牌,諸如飛鶴、君樂寶、蓓康僖、貝特佳、和氏、朵恩等國產(chǎn)奶粉的廠家服務(wù)做得更好,在疫情下反應(yīng)十分迅速,積極幫助門店做好動銷、培訓(xùn)等。甚至有門店反饋,“店里,優(yōu)博圣特拉慕的廠家業(yè)務(wù)人員來得最勤,甚至有些時候還幫忙看店,十分負(fù)責(zé)”.
可見,不管是從消費端還是渠道端來看,國產(chǎn)奶粉多方聲量俱顯,市場反饋熱烈。不過,也需要注意,不同區(qū)域的消費者和市場有不同的特點,即使是在國產(chǎn)奶粉全面崛起的大勢下,也切勿忽視地區(qū)的差異性。
此外,奶粉圈&奶粉智庫作為奶粉產(chǎn)業(yè)的助推者,也在為國粉的崛起貢獻(xiàn)自己的力量!我們在走訪渠道時了解到,很多終端工作人員或消費者都在使用奶粉智網(wǎng)了解奶粉,對比產(chǎn)品。所以,從奶粉智庫網(wǎng)2020年收錄的1500多款奶粉的搜索量、點擊量和對比情況來看,國產(chǎn)奶粉的點擊量和對比量居處于較高地位,尤其是飛鶴、伊利金領(lǐng)冠、君樂寶等國貨大品牌最受消費者和母嬰店的關(guān)注。
總之,國產(chǎn)奶粉能收獲今天的矚目與成績,離不開眾多中資品牌對市場的耕耘、對品質(zhì)的堅守、對品類的創(chuàng)新、對品牌的建設(shè),而為進(jìn)一步穩(wěn)固消費者和渠道,國產(chǎn)奶粉也需要以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的品控、更好的產(chǎn)品來迎接市場和消費者更為直接的檢視和要求。不斷向上,不懼挑戰(zhàn),奶粉圈期待更多的國產(chǎn)奶粉脫穎而出,發(fā)光發(fā)熱。
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