近年來(lái)，母嬰零售連鎖化、專(zhuān)業(yè)化、數(shù)字化趨勢(shì)愈發(fā)凸顯，然而從整體上看，中國(guó)的母嬰零售市場(chǎng)現(xiàn)階段最典型的特征仍舊是“劃地而治”，各個(gè)地區(qū)的地方王都牢牢深耕著自己所在的大本營(yíng)，有的諸如孩子王一家獨(dú)大，也有海南母嬰市場(chǎng)上健瑞兒和南國(guó)寶寶早已明朗的一分為二的局面，湖南母嬰市場(chǎng)上貝貝熊、咿呀、媽仔谷的三足鼎立，而目前來(lái)看，山東省大大小小的母嬰零售門(mén)店林立，盤(pán)面較散，仍處于“區(qū)域分割強(qiáng)，高度碎片化”的階段。

即便是在這樣的環(huán)境下，也有一家母嬰連鎖的名聲大而響，從濟(jì)南開(kāi)始大刀闊斧地開(kāi)啟了山東省內(nèi)拓城式的擴(kuò)張，它就是“嬰貝兒”。無(wú)論是品牌還是渠道，都應(yīng)該去嬰貝兒看一看的。

如果你是品牌，那就非去不可。

品牌和渠道是相互作用的，好的品牌可以幫助渠道引流獲客、留客活客，而合適且優(yōu)秀的渠道既可以提升品牌銷(xiāo)量，又可以幫助品牌擴(kuò)大知名度，打造品牌聲量。這其中，找到區(qū)域強(qiáng)勢(shì)渠道是很多品牌打入市場(chǎng)的關(guān)鍵一環(huán)。

成立于2007年的母嬰連鎖品牌嬰貝兒，深耕山東市場(chǎng)，截止目前，連鎖店數(shù)量170余家，遍布山東10余個(gè)地市，擁有會(huì)員約200萬(wàn)名。據(jù)尼爾森濟(jì)南母嬰市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，在入戶(hù)的300家母嬰家庭中，85%的家庭都是嬰貝兒的忠實(shí)會(huì)員。門(mén)店數(shù)量多，規(guī)模大，覆蓋范圍廣，會(huì)員忠誠(chéng)度高，可見(jiàn)，無(wú)論是在濟(jì)南市場(chǎng)還是山東市場(chǎng)，嬰貝兒的重要性都不言而喻，對(duì)于想在山東母嬰市場(chǎng)取得一番作為的品牌來(lái)說(shuō)，嬰貝兒似乎是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

從另外一個(gè)角度來(lái)看，區(qū)別于其他行業(yè)，在當(dāng)下這樣一個(gè)物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富，母嬰消費(fèi)者提出了更高的要求，開(kāi)始更多地追求相對(duì)于這個(gè)時(shí)代更加便利更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。研究表明，在實(shí)際消費(fèi)中，往往都是感性因素促使消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決策。線(xiàn)下母嬰店的優(yōu)勢(shì)就在于體驗(yàn)感好，沒(méi)有了店員的貼心服務(wù)，更不容易留住顧客。在櫻桃學(xué)院實(shí)戰(zhàn)大課上，高級(jí)行業(yè)分析師宋亮提到，“未來(lái)整個(gè)母嬰行業(yè)的核心價(jià)值體系依然是母嬰店的線(xiàn)下專(zhuān)業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系的打造。未來(lái)母嬰行業(yè)70%的增長(zhǎng)將來(lái)自于母嬰服務(wù)，而非單純的商品零售。母嬰渠道必須自我改變，從不專(zhuān)業(yè)走向?qū)�業(yè)，實(shí)現(xiàn)以專(zhuān)業(yè)化為前提的服務(wù)化，以服務(wù)化為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)化。”

確實(shí)，當(dāng)專(zhuān)業(yè)化成為渠道的標(biāo)配，門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)人員的專(zhuān)業(yè)性以及門(mén)店的服務(wù)力顯得尤為重要，對(duì)于品牌在門(mén)店的動(dòng)銷(xiāo)也起到了至關(guān)重要的作用。值得一提的是，在擁有線(xiàn)下場(chǎng)景的零售行業(yè)，最大的動(dòng)能仍然是人，而很多時(shí)候，離顧客最近的導(dǎo)購(gòu)甚至能決定企業(yè)的成敗。據(jù)悉，在人員流動(dòng)性極大的零售行業(yè)，在嬰貝兒工作滿(mǎn)五年的老員工占到30％以上。這一點(diǎn)正是體現(xiàn)了嬰貝兒的穩(wěn)定性，對(duì)于想持續(xù)深耕山東市場(chǎng)，尋求長(zhǎng)期發(fā)展的品牌來(lái)說(shuō)，這就是一大利好。

如果你是渠道，那就一定要去。

無(wú)論門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)維護(hù)還是人貨場(chǎng)新思考、零售趨勢(shì)新探索，從嬰貝兒身上，可以找到很多值得借鑒參考的東西。

從經(jīng)營(yíng)模式來(lái)看，嬰貝兒在2008年獨(dú)創(chuàng)了“低價(jià)、專(zhuān)業(yè)、一站式購(gòu)齊”購(gòu)物模式，該模式讓企業(yè)迎來(lái)了第一個(gè)快速發(fā)展期。發(fā)展至今，嬰貝兒在售商品包括童裝、孕裝、玩具、車(chē)床椅、奶粉、食品、喂養(yǎng)用品、洗護(hù)用品、紙尿褲等共10大類(lèi)，3萬(wàn)余種單品。與之合作的供應(yīng)商超過(guò)400多家，遍布全球20多個(gè)國(guó)家。

同時(shí)，伴隨著新一代母嬰消費(fèi)群體消費(fèi)需求和消費(fèi)觀(guān)念的改變，嬰貝兒從母嬰用戶(hù)需求出發(fā)，開(kāi)始從商品零售向母嬰服務(wù)做橫向延伸，母嬰商品銷(xiāo)售只是基礎(chǔ)，更多的開(kāi)始向消費(fèi)者輸出專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。據(jù)悉，2016年，嬰貝兒開(kāi)始積極打造以顧客為中心的顧客關(guān)系型運(yùn)營(yíng)模式，同年舉行了嬰貝兒首屆育嬰師職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)，自此嬰貝兒成為中國(guó)母嬰行業(yè)為數(shù)不多的一家全員持國(guó)家統(tǒng)一頒發(fā)的育嬰師中級(jí)資格證上崗的母嬰公司。在商品之外，還能為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)可信的母嬰內(nèi)容，和消費(fèi)者產(chǎn)生心靈和情感上的交流，最終讓消費(fèi)者為這份信任買(mǎi)單。

一邊是零售，一邊是服務(wù)，只有做到極致才能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，截止目前，嬰貝兒已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)集母嬰家庭購(gòu)物、服務(wù)早教普及、寶寶健康管理于一體的母嬰家庭專(zhuān)業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，同時(shí)也稱(chēng)得上是山東省極具規(guī)模和影響力的母嬰連鎖系統(tǒng)，聲名在外，備受關(guān)注。

無(wú)論你是在門(mén)外張望的潛在入局者，還是零售渠道小白，又或是在地方上已小有名氣的渠道，來(lái)嬰貝兒，一定不虛此行。

但是，當(dāng)下已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)“拼效率”的時(shí)代，做什么事情都要避免繞彎子，效率先行才是根本，所以我們都幫你安排好了！6月25日母嬰行業(yè)觀(guān)察創(chuàng)始人楊德勇親自帶隊(duì)，訪(fǎng)學(xué)嬰貝兒，嬰貝兒董事長(zhǎng)賈俊勇、一線(xiàn)店長(zhǎng)等傾囊分享，深挖嬰貝兒零售增長(zhǎng)秘籍，除了深度課程學(xué)習(xí)，還有標(biāo)桿門(mén)店實(shí)地探訪(fǎng)，保證價(jià)值密度。